お母様からのお便りletter

‟すごく散らかっているね”と言われたような気がしました

初回の診察から、みなさまとても優しく、わかりやすく対応して下さり、安心してお産をむかえる事ができました。その後のケアも最高でした。ただ、お産はやはり辛かったので次回は、無痛分娩にしようと思っております。こちらも無痛分娩があれば通いたいです。ぜひ、ご検討ください!

大変お世話になりました。ありがとうございます。

配膳の際に、スタッフの方が部屋全体を見て、「なんだかお部屋が…ね?!自分の部屋みたいね!」と言われた。なんだか、‟すごく散らかっているね”と言われたような気がしました😢その後に来られるスタッフの視線が気になってしまい、訪問がある時は、緊張しました。

看護師長からのコメント

入院中に私達の心無い言葉で患者さまに不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。今後はそのようなことのないように、今回の事を反省し、接遇マナーの見直しをさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。